Kommunikation

Gästekommunikation

Persönlich schreiben, ohne jeden Text neu zu tippen. Stayara plant Nachrichten entlang der Gästereise und macht die Zustellung sichtbar.

Ablauf in Demo prüfen Produktübersicht

konkrete Produktansicht fachliche Belege ehrliche Systemgrenze

Produktansicht · Beispieldatenkeine Kundendaten

Gästeverlauf ST–2048

Hafenloft · Anreise in 2 Tagen

3 von 4 geplant

Sprache: Deutsch
Absender: Nordlicht Ferienagentur
Antworten: kontakt@beispiel.de

Nächste EntscheidungAnreisehinweis prüfen

durch Rolle freigegeben

Buchungsbestätigunggesendet · 12. Juli

zugestellt

Zahlungseinganggesendet · heute 11:08

zugestellt

Anreiseinformationgeplant · 10. August 09:00

prüfen

Vom Auslöser zur Entscheidung

So arbeitet der Vorgang – nicht nur die Oberfläche.

Jeder Schritt nennt getrennt, welche Fachlogik Stayara übernimmt und welche Entscheidung bewusst beim Betrieb bleibt.

01
Arbeitsschritt
Vorlage je Auslöser pflegen
Stayara verbindet
Bestätigung, Zahlung, Anreise und Abreise erhalten eigene tenantbezogene Inhalte.
Der Mensch entscheidet
Text, Sprache und Branding freigeben
02
Arbeitsschritt
Kontext einsetzen
Stayara verbindet
Gast-, Buchungs- und Unterkunftsdaten werden zum Versandzeitpunkt aufgelöst.
Der Mensch entscheidet
Variablen und Pflichtinformationen prüfen
03
Arbeitsschritt
Versand planen
Stayara verbindet
Offset und Uhrzeit erzeugen einen nachvollziehbaren Versandjob.
Der Mensch entscheidet
Automatik pro Auslöser aktivieren
04
Arbeitsschritt
Zustellung überwachen
Stayara verbindet
Resend-Ereignisse aktualisieren gesendet, zugestellt, verzögert, fehlgeschlagen oder abgewiesen.
Der Mensch entscheidet
Fehlerfälle erneut bearbeiten
05
Arbeitsschritt
Antwort im Kontext halten
Stayara verbindet
Antwortadresse und Buchungsbezug verhindern anonyme Einwegkommunikation.
Der Mensch entscheidet
Persönliche Antwort oder Serviceaktion übernehmen

Im System verankert

Vier Belege statt vier Werbeversprechen.

Diese Aussagen leiten sich aus der implementierten Fachlogik, Datenhaltung oder Integrationsverarbeitung ab.

Tenantbezogene Vorlagen

Vorlage, Sprache, HTML-Inhalt, Aktivierung und Zeitregel werden je Betrieb gespeichert.

Geplante Jobs

Versandjobs besitzen Status, Versuchszahl, geplanten Zeitpunkt und Dead-Letter-Zustand.

Signierte Zustellereignisse

Resend-Webhooks werden anhand der vorgesehenen Signatur-Header geprüft.

Buchungsbezug

Nachricht, Empfänger, Auslöser und Providerreferenz bleiben einer Reservierung zugeordnet.

Ehrliche SystemgrenzeWas diese Funktion ausdrücklich nicht behauptet

Diese Seite beschreibt den produktiven E-Mail-Ablauf über Resend. Zustellung setzt eine verifizierte Absenderdomain voraus; externe Provider können Zustellungen verzögern oder ablehnen.

Integrationsstatus prüfen

Häufig gefragt

Klar gefragt. Klar beantwortet.

Welcher E-Mail-Anbieter wird genutzt?

Stayara versendet betriebliche E-Mails über Resend und verarbeitet Zustellereignisse per signiertem Webhook.

Kann jeder Betrieb sein Branding verwenden?

Ja. Absendername, Antwortadresse, Logo und Primärfarbe werden tenantbezogen verwaltet.

Sind Vorlagen automatisch aktiv?

Nein. Ein Betrieb pflegt und aktiviert seine Regeln selbst. So wird kein unkontrollierter Gastversand allein durch das Anlegen einer Buchung ausgelöst.

Stayara kennenlernen